Donde las dan, las toman, señorita


Suena el teléfono...
- ¿Dígame?
- Buenos días, ¿podría hablar con el titular de la linea?
- Soy yo mismo.
- ¿Me dice su nombre por favor?
- José Manuel.
- Señor José Manuel, le llamo de Timofónica para ofrecerle la promoción de instalar una línea adicional en su casa en donde usted tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción, pero, exactamente ¿quién es usted?
- Mi nombre es Judith Maciel, de Timofónica y estamos llamando...
- Judith, disculpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- ...No hay problema señor.
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "número privado".
- 1004.
- ¿Para qué departamento de Timofónica trabaja?
- Telemarketing Activo.
- ¿Usted tiene número de trabajadora de Timofónica?
- Señor, me disculpa, pero creo que toda esa información no es necesaria...
- Entonces tendré que colgar porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Timofónica.
- Pero yo le puedo garantizar...
- Además, yo siempre estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados siempre que llamo a Timofónica para algo.
- Está bien...mi número es 34591212.
- Un momento mientras lo verifico, no se retire, Judith.

(Dos minutos)
- Un momento por favor, no se retire, Judith.

(Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Sólo un poco más, por favor, nuestros sistemas están lentos hoy.
- Pero..., señor...
- Si, Judith, gracias por la espera. ¿Cuál era el asunto de su llamada?
- Lo llamo de Timofónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a a tener otra línea telefónica. ¿Usted estaría interesado, Don José Manuel?
- Judith, voy a tener que pasarle con mi mujer, porque es ella quien decide sobre la alteración o adquisición de planes de telefonía. Por favor, no se retire.
(Coloco el auricular del teléfono delante de un altavoz de la cadena de
musica y pone el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Sabía que algún día, esa droga de musica sería util. Despues de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):
- Disculpe por la espera, gracias...Me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece "número privado".
- 1004.
- ¿Con quien estoy hablando?
- Judith.
- ¿Judith qué más?
- Judith Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz).
- ¿Cuál es su número de trabajadora de Timofónica?
- 34591212 (más irritada todavía).
- Gracias por la información ¿en qué puedo ayudarla?
- La llamo de Timofónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción Linea Adicional, en la que usted tiene derecho a la instalación de otra línea. ¿La señora estaría interesada?
- Voy a abrir una incidencia y dentro de algunos días entraremos en contacto con usted para darle una decisión, ¿puede anotar el número de incidencia por favor?...¿hola?, ¿hola?
- tútútútú...-